المجلة
قراءات مفيدة ونصائح مدروسة ونظرة أقرب إلى التفاصيل.
بداية شراء مدروس من السوق
اقرأ وصف البائع والأبعاد والضمان معاً: يعرض كل منتج ضمانه الخاص، وكثير من المنتجات بلا ضمان. احتفظ برقم طلبك عند التواصل مع الدعم. وقد تتقدم الشحنات المنفصلة بسرعات مختلفة.
احتفظ بخيارات الإرجاع
تحقق من القسم قبل فتح التغليف. يمكن إرجاع معظم المنتجات خلال 14 يوماً إذا لم تُستخدم وكانت في تغليفها الأصلي، والأزياء مع بقاء بطاقاتها. ولا تُرجَع الإلكترونيات عند تغيير الرأي إلا غير مفتوحة ومختومة من المصنع خلال 7 أيام. ولا يمكن إرجاع المنتجات الطازجة والبقالة إلا إذا وصلت تالفة أو فاسدة.
تغيير خطة التوصيل
قبل الشحن يمكنك تغيير العنوان داخل بلد الطلب. وبعد الشحن يمكن للمندوب إعادة توجيه الشحنة إلى عنوان تؤكده في البلد نفسه، مع موعد توصيل جديد. اجعل تعليمات المبنى والوصول واضحة دون معلومات حساسة في ملاحظة عامة.
أين يذهب مبلغ الاسترداد؟
تحدد طريقة الدفع مسار الاسترداد. تعود مبالغ البطاقة وApple Pay إلى البطاقة الأصلية خلال 5-7 أيام عمل، ومبالغ المحفظة فورية. أما استرداد الدفع عند الاستلام فيذهب إلى محفظة سوقلي فوراً، أو بتحويل بنكي خلال 3-5 أيام عمل بعد التحقق، ولا يُعاد إلى بطاقة أبداً.